特定商取引法に基づく表記

第 1.0 版・2026年8月31日適用

ご購入済みのお取引には、ご購入時点の版が適用されます。

山寺ギャラリアオンラインチケット販売

■ 販売業者

IMSF株式会社

■ 代表者

代表取締役社長　稲葉繁樹

■ 所在地

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂 1-15-12 ACN 渋谷道玄坂ビル 7 階

■ 電話番号

03-5428-4733

■ メールアドレス

manager@yamaderagalleria.jp

■ 販売者公式ウェブサイト

https://imsf.co.jp/

■ 施設名称・所在地

山寺ギャラリア　〒999-3301 山形県山形市山寺 2982-3

■ 販売価格

各チケット販売ページ及び申込最終確認画面に、消費税込みの価格を表示します。割引券、セット券、企画券等は、対象、内容及び適用条件を各販売ページに表示します。

■ 販売価格以外の負担

予約サイトの利用に必要なインターネット接続料・通信料、来館交通費及び駐車料金等は購入者の負担です。電子チケットのため送料はありません。カード発行会社等が定める手数料又は為替費用が生じる場合は、購入者の負担です。

■ 申込方法

予約サイトで券種、指定日時及び数量を選択し、必要事項を入力後、申込最終確認画面で注文内容及び取引条件を確認・訂正し、利用規約及びプライバシーポリシーに同意の上、購入確定操作を行ってください。

■ 販売数量・申込上限

購入時に選択した数量です。1 回又は 1 アカウント当たりの上限を設ける場合は、各チケット販売ページ及び申込最終確認画面に表示します。

■ 申込期限

空席がある限り、各利用枠について予約サイトに表示する販売期限まで購入できます。期間限定販売その他の申込期限を定める場合は、その期限をチケット販売ページ及び申込最終確認画面に表示します。

■ 支払方法

IMSF株式会社が契約・管理する Stripe（ストライプ）を利用したクレジットカードその他販売画面に表示する方法です。利用可能なブランド等は決済画面に表示します。IMSF株式会社が販売者として代金を受領します。

■ 支払時期

購入契約の成立時に決済します。実際の引落日は、利用するカード発行会社等の規約及び締日に従います。

■ カード利用明細の表示

カード利用明細には、販売者名、Stripe 又は決済画面で事前に表示する名称が表示される場合があります。実際の明細名称は決済画面で確認してください。

■ 契約の成立

決済が正常に完了し、予約システムに予約完了が表示又は記録された時点で成立します。予約完了メールは契約成立を通知するものであり、通信遅延等によるメールの未着は契約成立に影響しません。

■ チケットの引渡し

購入契約成立後、遅滞なく、予約画面又は登録メールアドレス宛てに、電子チケット、QR コード又は表示に必要な情報を発行します。

■ 役務の提供時期

購入時に選択し、予約完了通知に表示された指定日時に、対象となる鑑賞又は体験を提供します。集合時刻及び利用条件を確認してください。

■ 購入者によるキャンセル

指定日時の開始時刻の 24 時間前までに、販売者所定の方法でキャンセル手続を完了した場合は、支払済みチケット代金を全額返金します。24 時間を切った後及び無断キャンセルは、購入者都合によるキャンセル・返金を受け付けません。ただし、法令上返金が必要な場合又は販売者が個別に認めた場合を除きます。

■ 日時・券種の変更

変更可能期間内に元の予約をキャンセルし、希望する日時・券種を改めて購入してください。新しい予約の空き及び成立は保証されません。指定日時の開始時刻まで 24 時間を切った後の変更は受け付けません。

■ 遅刻・無断不来館

開始後の途中入場は原則として認めません。当日の後続枠に空きがあり、運営上支障がないと施設運営者が判断した場合に限り、振替を案内することがあります。振替できない場合及び無断不来館は返金しません。

■ 施設都合の中止

施設運営者が指定日時の利用を中止し、代替日時を提供しない場合、販売者は対象チケット代金を全額返金します。内容の一部を提供できなかった場合は、影響の程度に応じて代替提供、日程変更、全部又は一部返金等の合理的な対応を行います。法令上必要な場合を除き、交通費、宿泊費その他の付随費用は補償しません。

■ 返金方法・時期

IMSF株式会社が Stripe を通じて、原則として購入時の支払手段へ返金します。返金の反映時期は、Stripe 及びカード発行会社等の処理状況により異なります。

■ クーリング・オフ

本販売はインターネットを利用した通信販売であり、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。キャンセル及び返金は上記条件に従います。ただし、消費者契約法その他の法令上認められる権利を妨げるものではありません。

■ 電子チケットの利用条件

電子チケットの複製、偽造、不正使用及び営利目的の転売を禁止します。同一チケットが複数回提示された場合、原則として最初に有効認証された提示のみを有効とします。

■ 利用環境

最新の主要ブラウザ並びに JavaScript 及び Cookie を利用できる環境を推奨します。対応環境の詳細は予約サイトに表示します。利用者の端末又は通信環境に起因する不具合については、販売者又は施設運営者の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。

■ 領収書・適格請求書

領収書の発行方法は、予約完了案内又は予約サイトに表示します。適格請求書を発行する場合は、販売者が法令に従い必要事項を記載して発行します。

■ 個人情報の取扱い

予約サイトに掲載するプライバシーポリシーに従います。販売者及び施設運営者は、それぞれの業務に必要な範囲で個人情報を取り扱います。決済関連情報は、決済、不正利用防止及びセキュリティのため Stripe が取得・処理する場合があります。業務委託先を利用する場合は、法令に従い適切に監督します。

■ 決済代行サービス

Stripe（ストライプ）。Stripe は決済処理を提供しますが、チケットの販売者、施設運営者又は購入契約の当事者ではありません。

■ 施設運営者

観光創造ファクトリー株式会社。施設の営業、展示・体験内容、入場の可否、安全管理及び館内ルールその他施設利用に関する事項を担当します。

■ お問い合わせ

manager@yamaderagalleria.jp ／ 03-5428-4733

■ 表記の制定・更新日

準備中（確定しだい掲載します）

※ 本表記と各チケット販売ページの個別条件が異なる場合は、当該チケットについて明示された個別条件が優先します。